Автосервис «XXL-сервис» (далее — «Сервис») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать персональные данные, которые вы предоставляете при использовании сайта xxl-servis.ru (далее — «Сайт»). Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок сбора, хранения, использования и защиты вашей информации.
1. Какие данные мы собираем
Через формы на Сайте, по телефону или в мессенджерах мы можем собирать:
- фамилию, имя и отчество
- номер телефона
- адрес электронной почты
- марку, модель и год выпуска автомобиля
- государственный номерной знак автомобиля
- комментарии и описание проблемы с автомобилем
Технические данные, которые Сайт получает автоматически: IP-адрес, тип браузера, устройство, посещённые страницы, время посещения, источник перехода. Эти данные собираются системами аналитики (Яндекс.Метрика) и используются в обезличенном виде.
2. Цели обработки данных
Мы используем ваши персональные данные, чтобы:
- связаться с вами для записи на диагностику или ремонт
- проконсультировать по стоимости и срокам работ
- уведомить о готовности автомобиля
- отправить напоминание о плановом ТО
- ответить на отзыв или обращение
- улучшить качество обслуживания и работу Сайта
Мы не продаём, не передаём и не раскрываем ваши данные третьим лицам в коммерческих целях.
3. Правовое основание обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основе вашего добровольного согласия, которое вы даёте при заполнении форм на Сайте, по телефону или в мессенджерах. В отдельных случаях основанием служит исполнение договора на оказание услуг по ремонту и обслуживанию автомобиля.
4. Передача данных третьим лицам
Мы не передаём ваши данные посторонним. Информация может быть раскрыта только в следующих случаях:
- вы дали явное согласие на передачу
- этого требует действующее законодательство РФ
- данные необходимы для оказания услуги (например, заказ запчастей у поставщика — передаётся только информация о детали, без ваших личных данных)
5. Срок хранения данных
Ваши персональные данные хранятся до момента отзыва согласия или достижения цели обработки. Данные карточки клиента (марка авто, проведённые работы, история обращений) могут храниться в течение срока работы Сервиса для удобства последующего обслуживания.
6. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для корректной работы и аналитики посещаемости. Cookie позволяют:
- сохранять ваши настройки и предпочтения
- собирать статистику посещений
- показывать релевантную рекламу (Яндекс.Директ)
Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций Сайта.
7. Защита данных
Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения: ограничение доступа к базам данных, шифрование каналов связи, регулярное резервное копирование.
8. Ваши права
Вы имеете право:
- запросить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются
- потребовать уточнения, блокировки или удаления ваших данных
- отозвать согласие на обработку в любой момент
Для реализации этих прав напишите нам по адресу электронной почты или позвоните по телефону, указанному в разделе «Контакты» на Сайте.
9. Изменения Политики
Мы вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице. Дата последнего обновления указана ниже.
10. Контакты
Автосервис «XXL-сервис» Сайт: Регион: Ростов-на-Дону, Ростовская область По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по телефону, указанному в разделе «Контакты».
Дата последнего обновления: 9 сентября 2026 г.